В украинских заведениях общественного питания всё чаще появляется отдельная строка в чеке с платой за использование генератора. Фотографии таких чеков активно распространяются в социальных сетях. Однако такая практика может противоречить законодательству и привести к штрафам до 30% от стоимости заказа.
Об этом сообщает компания по автоматизации ресторанов Poster POS со ссылкой на разъяснения Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба).
В рестораторской среде обсуждается идея вынесения расходов на генераторы в отдельную строку чека, однако действующее законодательство не позволяет делать это без чёткого согласования с клиентом.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», бизнес обязан предоставлять посетителям полную и понятную информацию об услугах и их стоимости. Если в чеке появляется позиция вроде «услуга — генератор», которую клиент фактически не заказывал, это может расцениваться как навязывание дополнительной платной услуги или введение потребителя в заблуждение.
Заместитель председателя Госпродпотребслужбы Андрей Крейтор пояснил, что нарушение прав потребителей не возникает, если заведение заранее сообщает клиентам о включении расходов на автономное электропитание в стоимость блюд или напитков. Такая информация должна быть представлена в доступной и понятной форме — например, при входе в заведение, на кассе или другим способом.
В большинстве случаев расходы на работу генератора считаются хозяйственными затратами бизнеса, поэтому их целесообразнее включать в конечную цену продукции, а не выносить отдельной платной позицией в чеке.
Если заведение заранее не предупреждает посетителей о дополнительной оплате за работу генератора, это считается нарушением и может привести к штрафу. За отсутствие чёткой информации о ценах закон предусматривает штраф до 30% от стоимости проданных блюд и напитков, но не менее пяти необлагаемых минимумов доходов граждан.
Leave a Reply