Еврокомиссия заявила, что дизайн TikTok, вызывающий привыкание, нарушает закон ЕС о цифровых услугах (DSA) и не обеспечивает достаточной защиты пользователей. В предварительном заключении регуляторы указали на ключевые функции приложения, такие как бесконечная прокрутка, которая непрерывно подаёт новый контент и способствует «автопилоту» у пользователей, поощряя компульсивное поведение.
В комиссии подчеркнули, что TikTok, по-видимому, не способен ввести адекватные меры защиты от рисков, связанных с такими элементами дизайна. В частности, внимание ЕК привлекла функция «Ежедневное экранное время»: хотя для пользователей 13–17 лет автоматически установлен лимит в один час, регуляторы сочли его неэффективным, поскольку предупреждения легко пропустить.
Также Еврокомиссия выразила сомнения в эффективности родительского контроля. Инструмент «Семейная пара» позволяет ограничивать время использования приложения, блокировать определённые запросы и получать отчёты об активности, но, по мнению регуляторов, он требует от родителей дополнительных времени и навыков.
Еврокомиссия потребовала от TikTok «изменить базовый дизайн сервиса». Среди возможных мер — отключение бесконечной прокрутки, более эффективные «перерывы на просмотр» и изменения в алгоритме рекомендаций.
TikTok отверг предварительные выводы ЕК, назвав их «категорически ложными». В компании заявили, что предложенные регуляторами меры не учитывают сложность регулирования экранного времени и что платформа уже предоставляет пользователям ряд инструментов для контроля, включая часы сна и систему наград за соблюдение ограничений.
Расследование началось в 2024 году и проверяет соблюдение TikTok требований DSA — закона ЕС о рисках, модерации контента и прозрачности. В рамках проверки изучались внутренние оценки рисков, данные компании и научные исследования поведенческой зависимости. Выводы ЕК носят предварительный характер, штрафы ещё не назначены, а процесс продолжается.
Если в конечном итоге будет установлено нарушение, TikTok может столкнуться с санкциями до 6% от глобального годового оборота. Сейчас компании предоставлена возможность ознакомиться с выводами и представить письменный ответ, после чего ЕК проконсультируется с Европейским советом по цифровым услугам.
Leave a Reply