В воскресенье, 19 июля, пользователи по всему миру столкнулись с масштабными сбоями в работе социальных сетей Facebook, Instagram, Messenger и X. Наибольшее число жалоб связано с недоступностью веб-версии Facebook.
Первые сообщения о неполадках начали поступать около 11:00. При попытке открыть Facebook с компьютера многие пользователи увидели уведомление о том, что их учетная запись временно недоступна. При этом мобильное приложение социальной сети продолжает работать без существенных сбоев.
Одновременно фиксируются проблемы в работе Instagram, а также жалобы на Messenger и социальную сеть X. По данным сервисов Downdetector и Down for Everyone or Just Me, число обращений резко выросло сразу в нескольких странах, что указывает на глобальный характер сбоя.
Эксперты отмечают, что появление одинакового сообщения о недоступности профиля у пользователей разных браузеров и аккаунтов свидетельствует о технических неполадках на стороне платформы, а не о проблемах отдельных учетных записей.
Стоит отметить, что Facebook и Instagram входят в экосистему компании Meta, которая использует единую техническую инфраструктуру для своих сервисов. Именно поэтому сбои нередко затрагивают сразу несколько платформ одновременно.
Специалисты рекомендуют пользователям не менять пароль и не пользоваться сторонними сервисами, предлагающими «восстановить» доступ к аккаунту. Если причиной является глобальный технический сбой, достаточно дождаться восстановления работы сервисов или воспользоваться официальным Центром поддержки Meta.
Напомним, аналогичный масштабный сбой в работе сервисов Meta произошел 12 июня. Тогда спустя несколько часов работа платформ была восстановлена, однако компания так и не раскрыла причины произошедшего.